Costi e tempi di spedizione

In breve

Quanto costa la spedizione in Italia

Le spese di spedizione in Italia sono 8,99€, con consegna gratuita per ordini superiori a 99€. Per Calabria e Sicilia, la spedizione gratuita scatta sopra i 150€.

Se l'indirizzo di consegna si trova in una zona che il corriere classifica come "disagiata" o "periferica", viene applicato un supplemento aggiuntivo indicato in fase di checkout, prima di confermare l'acquisto.

Il costo esatto della tua spedizione viene sempre calcolato in automatico nel carrello, non appena inserisci l'indirizzo: nessuna sorpresa al momento del pagamento.

Tabella costi per zona

Destinazione	Tempi di consegna	Costo standard	Spedizione gratuita sopra
Italia (zone standard)	24/48h	8,99€	99€
Calabria	24/48h	12,50€	150€
Sicilia	48/72h	12,50€	150€
Sardegna	48/72h	12,50€	Non disponibile
Laguna Veneta	48/72h	19,50€	Non disponibile
Isole minori	48/72h	26,90€	Non disponibile

Per Sardegna, Laguna Veneta e isole minori non è prevista la spedizione gratuita, indipendentemente dall'importo dell'ordine (come per le spedizioni verso l'estero).

A questi importi possono aggiungersi due supplementi distinti, applicati dal corriere in base alla zona esatta di consegna e sempre visibili in checkout prima del pagamento:

Tipo di supplemento	Costo aggiuntivo
Località disagiate (zone di difficile accesso per il corriere)	+13€
Località periferiche	+2€

Zone escluse

Consegniamo in tutta Italia ad eccezione di Livigno e Campione d'Italia. Per queste due località, contattaci su WhatsApp per valutare soluzioni alternative.

Quanto costa la spedizione in Europa

Spediamo i nostri prodotti pugliesi non deperibili anche in Francia (esclusi territori insulari), Germania, Belgio, Austria, Lussemburgo, Paesi Bassi e Spagna (esclusi territori insulari).

• Il costo parte da 25€ e aumenta in base al peso e al volume del pacco.
• I tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi.
• Il costo esatto viene calcolato automaticamente nel carrello in base alla destinazione e al contenuto dell'ordine.

Perché i prodotti freschi non viaggiano all'estero

Formaggi, carne e latticini freschi non vengono spediti fuori dall'Italia: sono i tempi di transito più lunghi a non garantire la qualità e la sicurezza alimentare che vogliamo offrirti. Puoi comunque scegliere tra decine di specialità pugliesi non deperibili — taralli, conserve, olio EVO, pasta, dolci — perfette anche come regalo per chi vive all'estero.

Scopri i prodotti spedibili all'estero →

Quanto tempo impiega la mia spedizione

Tempi di preparazione

In generale, ogni ordine viene preparato in 2-4 giorni lavorativi, poi spedito con corriere espresso e consegnato in 24/48h.

• Ordini con soli prodotti non deperibili: preparati e spediti ogni giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì.
• Ordini che includono prodotti freschi(latticini, carne everdure): la spedizione parte lunedì o martedì, per garantire che il pacco arrivi fresco e non resti in transito nel weekend.

Tempi di consegna del corriere

Una volta spedito, il pacco arriva in 24/48h nella maggior parte d'Italia (esclusi sabato e domenica), 48/72h per Sicilia, Sardegna, Laguna Veneta e isole minori.

Non possiamo controllare eventuali ritardi imputabili al corriere (es. scioperi, maltempo), ma monitoriamo ogni spedizione e interveniamo per sollecitare la consegna in caso di ritardo anomalo.

Tempi in base al metodo di pagamento

Metodo di pagamento	Quando parte la spedizione
Carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay	Ordine evaso subito
Bonifico bancario	Il giorno lavorativo successivo all'accredito

Metodi non accettati: al momento non è possibile pagare con contrassegno, addebito SEPA diretto, Amazon Pay, American Express o Satispay, né a rate. Per l'elenco completo consulta la pagina Modalità di pagamento.

Come spediamo i prodotti freschi (formaggi, latticini, carne)

Per i prodotti freschi, ogni fase è pensata per mantenere la catena del freddo dal produttore alla tua tavola:

• Il prodotto viene ritirato fresco e confezionato pochi minuti prima della spedizione, con imballo termico e ghiaccio gel, per mantenere la temperatura corretta durante tutto il trasporto.
• Vasetti, bottiglie, taralli e biscotti vengono avvolti singolarmente in pluriball per resistere agli urti del trasporto.

Perché è importante essere reperibili alla consegna

Se ordini formaggi o prodotti freschi, ti consigliamo di indicare un indirizzo dove sei sicuro che qualcuno possa ritirare il pacco (casa, ufficio, un vicino di fiducia): se il pacco resta in giacenza troppo a lungo, la freschezza del prodotto può risentirne. In caso di rifiuto del pacco, non è previsto rimborso per i prodotti freschi già deperiti.

👉 In alternativa, dal link di tracciamento puoi modificare la consegna una volta sola, prima del primo tentativo (vedi sezione successiva).

Tracciamento e gestione della consegna

Le spedizioni viaggiano con corriere espresso SDA. Ogni spedizione è tracciata: riceverai via email e WhatsApp un codice per seguire il tuo pacco in tempo reale (l'attivazione richiede in media alcune ore dalla spedizione).

Opzioni flessibili, gratuite

Dal link di tracciamento, prima del primo tentativo di consegna, puoi gratuitamente:

• Scegliere una data diversa
• Far consegnare il pacco a un vicino
• Richiedere il ritiro presso un ufficio postale, Punto Poste o locker

Servizi extra su richiesta (contattaci prima di ordinare)

Servizio	Costo aggiuntivo	Nota
Consegna in una data stabilita	+3,50€	Oltre al costo di spedizione
Consegna in una fascia oraria concordata	+3,50€	Oltre al costo di spedizione

📱 Per attivare uno di questi servizi, scrivici su WhatsApp prima di completare l'ordine.

Disponibilità dei prodotti

Alcuni prodotti possono essere soggetti a disponibilità stagionale o di produzione. Se un prodotto è in fase di riassortimento, i tempi indicativi sono 6-10 o 7-14 giorni lavorativi: in questo caso ti contatta direttamente il nostro servizio clienti per proporti alternative o aggiornarti sui tempi.

Cosa fare in caso di problemi

Il pacco è arrivato danneggiato

1. Controlla il pacco davanti al corriere, se possibile.
2. Se è danneggiato o manomesso, scrivi sul documento di consegna: "RITIRATO CON RISERVA", specificando il tipo di danno (bagnato, imballo rotto, ecc.).
3. Contattaci subito su WhatsApp al 351 742 0130 o dal modulo contatti, allegando le foto.

Non ero in casa al momento della consegna

Il corriere SDA lascia un avviso di tentata consegna e riprova il giorno lavorativo successivo. In alternativa puoi:

• Ritirare il pacco in filiale con un documento d'identità
• Delegare una persona di fiducia (con documento e modulo di delega)
• Usare le opzioni flessibili di consegna dal link di tracciamento (vedi sopra) prima del primo tentativo

Se il pacco resta in giacenza e non viene ritirato, è previsto un costo di gestione di 10€, salvo ritiro diretto in filiale.

Voglio restituire un prodotto

Per informazioni su resi e rimborsi (inclusi i casi particolari per i prodotti alimentari deperibili), consulta la nostra pagina dedicata al Diritto di Recesso.